Lingue e Management del turismo

Il Master in Lingue e Management del Turismo intende fornire una conoscenza teorica e pratica delle diverse articolazioni del comparto turistico e una preparazione finalizzata all’inserimento nel mondo del lavoro.
Il settore del turismo, in costante evoluzione a livello globale, esprime oggi una dinamicità senza precedenti. L’accelerazione digitale e la diversificazione dei bisogni hanno dato vita a nuove figure professionali e a modi nuovi di vivere il tempo libero. Accanto ai modelli tradizionali, emergono tendenze orientate alla sostenibilità e al benessere: dallo smart tourism e virtual tours alle esperienze di staycation, workation e digital detox, fino a forme di viaggio più profonde, all’insegna della sostenibilità, come il turismo etico, slow e trasformativo.
Il corso mira a formare professionisti con una visione a 360°: da un lato, la comprensione profonda delle culture di provenienza dei principali flussi turistici; dall’altro, la valorizzazione delle potenzialità dei territori. L’obiettivo è fornire gli strumenti per operare con successo sia nel turismo incoming — con un focus d'eccellenza sul patrimonio italiano — sia in quello outgoing.
Particolare enfasi viene posta sulle professioni creative nel settore del turismo culturale (comunicazione digitale e promozione del patrimonio culturale, marketing territoriale, digital marketing, edutainment, ecc.), sulle professioni legate all’ospitalità, su organizzazione e tecnica turistica (tour operator, OTA, agenzie di viaggi, DMO, DMC, ecc.) e su event planning (congressuale, wedding, fiere, arte e spettacolo).
Attraverso una struttura in tre moduli, il Master offre l'opportunità di esplorare le numerose dimensioni del turismo, permettendo sia di costruire basi solide nei nuovi ambiti del settore, sia di perfezionare e aggiornare un background già esistente.

Modulo A: ASPETTI CULTURALI E CREATIVI DEL TURISMO
Modulo B: ASPETTI OPERATIVI DEL TURISMO
Modulo C: ASPETTI LINGUISTICI + INFORMATICA E DIGITAL SKILLS

Alla fine del modulo A e B verranno effettuate delle verifiche (test su tutti i temi affrontati in aula con domande a scelta multipla). Tali verifiche, obbligatorie, sono tese a dimostrare che le corsiste e i corsisti abbiano recepito gli insegnamenti delle lezioni e studiato sui materiali forniti (slide delle lezioni e materiale bibliografico). Per i corsi del Modulo C (lingue + informatica e Digital Skills) le verifiche verranno effettuate in itinere secondo le modalità stabilite dalle/i docenti.

Progetto finale
Una delle principali caratteristiche del Master in Lingue e Management del Turismo è quella di mettere in contatto le corsiste e i corsisti – mediante lezioni frontali, laboratori, giornate di studio, conferenze e convegni – con i diversi rappresentanti delle realtà del turismo. Sulla base di queste esperienze, alle corsiste e ai corsisti viene richiesto di elaborare un progetto che scaturisca da un’idea originale da utilizzare come strumento attivo per l’inserimento nell’ambiente lavorativo prescelto. Il lavoro potrà essere svolto individualmente o in gruppo. Il lavoro di gruppo è consigliato per favorire il confronto con i colleghi e il lavoro di squadra.

Un project manager sarà a supporto nelle diverse fasi di ideazione ed elaborazione del progetto. Il project manager guida il percorso attraverso incontri collettivi e individuali. Le corsiste e i corsisti saranno tenute/i a consegnare stati dell’arte e sintesi del lavoro svolto autonomamente o in gruppi.
Per la realizzazione del proprio progetto, la/il corsista individuerà uno o più tutor fra i docenti del Master, con l’ausilio della Direttrice del Master

Il lavoro finale verrà presentato, a fine corso, davanti a una Commissione costituita dalla Direttrice del Corso, da alcuni Membri del Consiglio del Master, dai docenti del Master coinvolti nel progetto e dal tutor responsabile dei progetti finali.

Il panorama turistico attuale richiede figure sempre più ibride, capaci di gestire dati, sostenibilità ed esperienze personalizzate. Il profilo professionale in uscita possiede competenze ad ampio raggio, spendibili in ogni ambito del sistema turistico nazionale e internazionale.

Management dell'Ospitalità e dell'Esperienza
- Hospitality & Luxury Management
- Food & Beverage Management (inclusa la gestione delle filiere a Km 0)
- Guest Experience Manager (specialista nella personalizzazione del soggiorno)
- Sustainability Coordinator (per hotel e resort eco-friendly)
- Operatori di parchi a tema e resort esperienziali

Marketing, Comunicazione e Digitalizzazione
- Marketing territoriale e turistico
- Digital Marketing & Data Analyst per il turismo
- Social Media & Content Creation
- Editoria turistica e Digital Copywriting
- Reputation Manager (gestione delle recensioni e della brand identity online)

Intermediazione, Destinazioni e Strategia
- Tour Operator, Agenzie di Viaggio, OTA, DMO e DMC
- Travel Designer
- Enti per il turismo, Infopoint e Smart Destination Management
- Associazioni di categoria, consorzi e fondazioni
- Attività di consulenza per la promozione e la conduzione turistica

Cultura, Eventi e Tempo Libero
- Organizzazione eventi (MICE, Wedding, Congressuale e Grandi Eventi)
- Luoghi di interesse culturale e artistico
- Manager del Turismo delle Radici
- Promotore di Turismo Esperienziale ed Enogastronomico
- Specialisti in Edutainment per siti archeologici e culturali

Innovazione e Nuove Frontiere
- Imprenditorialità e Start-up TravelTech
- Specialista in Turismo Accessibile
- Coordinatore di progetti di Rigenerazione Urbana e Borghi
- Consulente per il Digital Detox e il turismo del wellbeing