Sociologia delle Organizzazioni (L40)

Il corso è articolato in unità tematiche tra loro interconnesse, finalizzate a integrare i fondamenti teorici della sociologia delle organizzazioni con l’analisi empirica dei processi organizzativi contemporanei.
1. Fondamenti della sociologia delle organizzazioni
L’unità introduce la sociologia delle organizzazioni come ambito di studio, il suo oggetto di analisi e le principali prospettive teoriche:
• le organizzazioni come costruzioni sociali;
• il rapporto tra organizzazione, lavoro e società;
• la distinzione tra approccio sociologico e approccio manageriale;
• i principali strumenti concettuali per l’analisi organizzativa.
2. Evoluzione delle teorie dell’organizzazione
L'unità ricostruisce lo sviluppo storico delle principali teorie organizzative e dei relativi paradigmi interpretativi:
• la scuola classica dell'organizzazione: Taylor e i principi dello Scientific Management; il fordismo; le principali critiche al taylor-fordismo; il neo-taylorismo;
• la scuola delle Human Relations: Mayo e gli esperimenti di Hawthorne, l'organizzazione come organismo vivente (Gouldner);
• le organizzazioni complesse: Barnard e le organizzazioni come sistemi cooperativi, la distinzione tra sfera formale e informale;
• la scuola comportamentista e motivazionale: Maslow e la gerarchia dei bisogni, Herzberg e i fattori igienici/motivazionali, Argyris e il double-loop learning, Drucker e il Management by Objectives, il knowledge worker e l'impresa come istituzione sociale;
• i modelli socio-tecnici e le teorie della contingenza: Miller e Rice, Woodward, Emery, Trist, Burns e Stalker, Thompson e Simon, Mintzberg e le configurazioni organizzative;
• l'approccio cognitivo e decisionale: Simon, le organizzazioni come artefatti e la razionalità limitata;
• i paradigmi contemporanei: la teoria dei costi di transazione (Coase, Williamson), le reti organizzative (Powell, Granovetter, Castells) e il passaggio dall'impresa gerarchica all'impresa rete; l'approccio cognitivo-culturale con Weick (sensemaking) e Schein (cultura organizzativa); la learning organization di Senge e le cinque discipline.
3. I modelli organizzativi classici
L’ unità analizza lo sviluppo storico dei modelli organizzativi di tipo classico:
• il modello taylor-fordista e l’organizzazione scientifica del lavoro;
• il modello burocratico e la razionalità amministrativa;
• forme di coordinamento gerarchico e strutture formali;
• punti di forza e limiti dei modelli organizzativi classici.
4. Dalla burocrazia ai modelli post-burocratici
L’unità affronta i processi di trasformazione dei modelli organizzativi contemporanei:
• i modelli post-burocratici;
• le organizzazioni a rete e le strutture flessibili;
• il Total Quality Management e la centralità del cliente;
• l'organizzazione per processi;
• la trasformazione della pubblica amministrazione: dal modello burocratico weberiano al New Public Management e al New Public Service;
• governance pubblica e logiche telocratiche nelle amministrazioni innovative;
• le trasformazioni culturali e manageriali delle organizzazioni contemporanee.
5. Mutamento organizzativo e processi di apprendimento
L’unità approfondisce il cambiamento organizzativo come processo complesso e multidimensionale:
• apprendimento organizzativo e produzione della conoscenza;
• interazione tra apprendimento individuale e collettivo;
• integrazione tra persone, processi, tecnologie e strutture;
• innovazione e adattamento nelle organizzazioni complesse.
6. Analisi e sviluppo organizzativo
L’unità prende in esame strumenti teorici e empirici per l’analisi e la promozione di processi di sviluppo organizzativo:
• strumenti concettuali per l'analisi e lo sviluppo organizzativo;
• la leadership e lo sviluppo dei gruppi professionali;
• i processi negoziali endo-organizzativi, inter-organizzativi e di carattere sindacale;
• governance e gestione delle risorse umane nelle organizzazioni innovative;
• la dimensione etica, simbolica e valoriale nei processi di ridefinizione degli assetti organizzativi.
7. Il modello Olivetti come caso di studio
L’unità è dedicata all’analisi del modello Olivetti come esempio di organizzazione innovativa e socialmente integrata:
• cultura organizzativa e identità aziendale;
• innovazione e modelli di organizzazione industriale;
• rapporto tra impresa, territorio e comunità;
• dimensioni sociali e culturali dei sistemi produttivi;
• il modello Olivetti come paradigma di organizzazione innovativa;
• riletture contemporanee e attualità del modello.
Prospettiva integrata del corso
Trasversalmente alle diverse unità, il corso sviluppa una prospettiva analitica centrata su:
• interazione tra strutture organizzative e contesti sociali;
• ruolo della cultura, del potere e della conoscenza nelle organizzazioni;
• confronto tra modelli organizzativi differenti;
• analisi critica dei processi di cambiamento organizzativo nelle imprese e nelle pubbliche amministrazioni.

È opportuno che lo studente abbia buone conoscenze di base di sociologia generale e storia contemporanea.

COCOZZA A., Organizzazioni. Culture, modelli, governance, FrancoAngeli, Milano, 2014.
LA ROSA M. (a cura di), Il "modello" Olivetti: passato, presente, e futuro?, FrancoAngeli, Milano, 2022.

Bonazzi, G. (2006). Come studiare le organizzazioni. Bologna: Il Mulino.
Bonazzi, G. (2007). Storia del pensiero organizzativo. Vol 1. La questione industriale. Milano: FrancoAngeli. Ed. or. 2002.
Bonazzi, G. (2007). Storia del pensiero organizzativo. Vol 2. La questione burocratica. Milano: FrancoAngeli. Ed. or. 2001.
Bonazzi, G. (2008). Storia del pensiero organizzativo. Vol 3. La questione organizzativa. Milano: FrancoAngeli. Ed. or. 2002.
Butera, F. (2009). Il cambiamento organizzativo. Analisi e progettazione. Bari: Laterza.
Butera, F. (2016). La nascita della sociologia dell’organizzazione alla Olivetti: le Scienze dell’Organizzazione in Italia e il loro futuro. Studi Organizzativi, 2, pp. 10-42.
Butera F. (2020). Organizzazione e società. Innovare le organizzazioni dell'Italia che vogliamo. Venezia: Marsilio.

Le lezioni sono organizzate secondo una modalità teorico-attiva, fondata su un costante intreccio tra teoria, discussione e pratica. I contenuti teorici vengono introdotti attraverso presentazioni frontali e verificati e rielaborati criticamente in momenti di discussione e confronto in aula.
Le esercitazioni pratiche svolgono un ruolo cruciale nell'impianto didattico del corso: non si limitano ad accompagnare la teoria, ma costituiscono il banco di prova attraverso cui gli studenti applicano le categorie analitiche apprese, sperimentano strumenti di lettura dei modelli organizzativi e rielaborano criticamente casi e testimonianze aziendali, in una logica di ricerca-azione formativa che integra sapere teorico, sperimentazione pratica e rielaborazione condivisa.

Il corso è in presenza. Le lezioni si svolgono durante il primo semestre, il giovedì, dalle ore 10.00 alle ore 13.00.
I frequentanti, durante l'esame finale, potranno anche portare e discutere alcune delle esercitazioni svolte in aula.
Il programma per i non frequentanti è il medesimo e le modalità di valutazione sono quelle indicate nella sezione dedicata.

La valutazione dell'apprendimento avviene attraverso una prova orale finale, finalizzata a verificare la padronanza dei contenuti teorici, la capacità di analisi dei modelli organizzativi e la competenza nell'interpretazione critica dei processi di trasformazione delle organizzazioni contemporanee.
Durante il colloquio orale lo studente dovrà dimostrare:
• la conoscenza delle principali teorie dell'organizzazione e della loro evoluzione storica, e la capacità di comprendere e confrontare i diversi paradigmi teorici approfonditi;
• la capacità di analizzare i modelli organizzativi classici e contemporanei e di interpretare i processi di cambiamento organizzativo e di apprendimento;
• la capacità di applicare le categorie teoriche all'analisi di casi organizzativi, con particolare riferimento al modello Olivetti, evidenziando i collegamenti tra approcci teorici, modelli e casi empirici;
• chiarezza espositiva e appropriatezza del linguaggio disciplinare;
• autonomia di giudizio e capacità di sviluppare argomentazioni coerenti, critiche e autonome.
Per gli studenti frequentanti, il colloquio potrà comprendere anche la presentazione e discussione di alcune delle esercitazioni svolte in aula durante il corso.
La valutazione terrà conto del livello di conoscenza dei contenuti, della capacità di analisi critica e di collegamento tra teoria e casi empirici, della proprietà di linguaggio e dell'autonomia argomentativa dimostrate nel colloquio.

Il programma del Laboratorio di apprendimento organizzativo approfondisce i principali concetti, modelli e processi relativi all’apprendimento nelle organizzazioni contemporanee, con particolare attenzione ai contesti educativi, formativi e dei servizi alla persona. Il percorso integra la dimensione teorica e applicativa attraverso lezioni dialogate, discussione di materiali, analisi di casi studio, lavori di gruppo, esercitazioni e attività riflessive.
Parte I. Teorie e modelli dell’apprendimento organizzativo

I principali concetti e modelli dell’apprendimento organizzativo.
Le organizzazioni che apprendono e il modello della learning organization.
Apprendimento individuale, collettivo e organizzativo.
Processi di produzione, condivisione e sviluppo della conoscenza.
Il rapporto tra apprendimento e sviluppo organizzativo.

Parte II. Apprendimento, cambiamento e innovazione

I processi di cambiamento organizzativo.
Innovazione e sviluppo organizzativo.
Fattori che favoriscono o ostacolano il cambiamento.
Resistenze al cambiamento e dinamiche organizzative.
Il ruolo dell’apprendimento nei processi di trasformazione delle organizzazioni.

Parte III. Competenze, conoscenza e pratiche di apprendimento

Apprendimento e sviluppo delle competenze.
Conoscenza tacita ed esplicita.
Processi di gestione e condivisione della conoscenza (knowledge management).
Pratiche riflessive e apprendimento esperienziale.
Comunità di pratica e apprendimento collaborativo.

Parte IV. Analisi dei processi organizzativi e applicazione dei modelli

Strumenti e metodi per l’osservazione e l’analisi dei contesti organizzativi.
Applicazione dei modelli teorici a casi studio ed esperienze organizzative.
Analisi di situazioni e processi relativi ai contesti educativi, formativi e dei servizi alla persona.
Presentazione e discussione collettiva dei casi e delle attività laboratoriali.

Attività laboratoriali ed esercitazioni
Le attività prevedono l’alternanza tra lezioni dialogate, discussione di testi e materiali, analisi di casi studio, lavori di gruppo, esercitazioni, attività riflessive e presentazioni collettive, con l’obiettivo di favorire il coinvolgimento attivo degli studenti e il collegamento tra dimensione teorica e applicativa.

Si richiedono conoscenze di base relative ai concetti di organizzazione e ai processi organizzativi.
È utile una conoscenza generale dei principali fenomeni sociali e organizzativi contemporanei.
Non sono richieste conoscenze specialistiche preliminari sull’apprendimento organizzativo.
È richiesta disponibilità alla partecipazione attiva alle attività laboratoriali, alle discussioni e alle esercitazioni.

Dispense fornite nel corso delle lezioni dal docente.

Il corso è in presenza. Le lezioni si svolgono durante il primo semestre, il giovedì, dalle ore 14,00 alle ore 16,00.
Il programma per i non frequentanti è il medesimo e le modalità di valutazione sono quelle indicate nella sezione dedicata.

Il corso è in presenza. Le lezioni si svolgono durante il primo semestre, il giovedì, dalle ore 14,00 alle ore 17,00.
Il programma per i non frequentanti è il medesimo e le modalità di valutazione sono quelle indicate nella sezione dedicata.

La valutazione dell’apprendimento sarà finalizzata a verificare l’acquisizione dei principali concetti e modelli dell’apprendimento organizzativo e la capacità di applicarli all’analisi di processi e casi organizzativi. La verifica potrà prevedere la partecipazione alle attività laboratoriali, elaborazioni individuali e/o di gruppo, la presentazione e discussione di casi studio e un colloquio finale sui contenuti affrontati.

Lo studente dovrà dimostrare:

conoscenza dei principali concetti e modelli dell’apprendimento organizzativo;
capacità di analizzare i processi di apprendimento, cambiamento e innovazione nelle organizzazioni;
capacità di applicare i modelli teorici a casi ed esperienze organizzative;
capacità di riflettere sul rapporto tra apprendimento, competenze, conoscenza e sviluppo organizzativo;
autonomia di giudizio, capacità di analisi critica e chiarezza espositiva.

La valutazione terrà conto della conoscenza dei contenuti, della capacità di applicazione e interpretazione dei modelli, della partecipazione alle attività laboratoriali e della capacità di elaborare e comunicare riflessioni autonome. Non sono previste prove scritte.